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南通市服务业服务质量满意度测评邀标公告
时间:2017-06-15 阅读人次:467
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一、项目名称

南通市服务业服务质量满意度测评

二、项目需求

为推动南通市服务业服务质量整体水平的提升,贯彻与落实国家《质量发展纲要》精神,我局拟通过测评生产性服务业和生活性服务业顾客满意度,形成各地区各行业服务质量满意度水平比较,增强服务业服务质量的主体责任意识,不断总结优质服务行业的先进经验,以推广学习推动服务业持续改进,立健全服务管理体系,推动全市服务质量总体水平的持续提升,为中外宾客和广大市民提供一流的服务,提升南通城市品牌形象。

我局计划对根据市局会议磋商,本年度计划对全市8大服务行业进行本年度满意度调查,其中生活性服务业为小区物业、餐饮、医疗、公共交通,生产性服务业为银行、物流、车辆维修、基础义务教育。

三、项目开发合作单位条件

1、具有独立法人资格或取得上级法人机构授权、有能力响应该项目的全部需求,且具有良好的财务状况和商业信誉;

2、实施过类似服务业质量调查案例的机构在同等情况下优先考虑;

3、具备相近知识背景,由高级职称以上人员负责该项目的机构优先考虑;

4、本次项目经费预算控制在6万元以内。

三、参与方式及时间安排

1、报名说明:本项目招标采取邀请和公告相结合的方式进行,请被邀请者及其他有意向参者于2017年6月23日17:30前向单位向我局提交法人证书复印件(非法人另提供授权书)和报名资料。报名资料至少包括以下几个内容:测评建议方案,经费预算构成,以往类似项目的工作成果等。

2、我局组建项目评价组6月28日前完成对所有参与者的报名资料进行初审确定入围者,并初定通知入围者6月30日下午进行项目说明和价格谈判。

3、联系部门:南通市质监局质量监督处(南通市濠东路15号310室);联系电话:0513-85128073,联系人:周鸣镝。

4、我局可根据实际情况,对本项目进行适当解释和调整。

四、纪检监督电话:85128052,周保生。

 

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